Die neue Qualität

Brandeins
Heft 11
November 2019
Text Copyright: Wolf Lotter

[...]
Gute Qualität ist das Ergebnis einer Beziehung, bei der nicht die eine Seite ständig der anderen sagt, was gut für sie ist."
S.45

[...]
Nun ist es so, dass alles, was wir über Qualität wissen, aus der Welt des Materiellen stammt. Wir haben nur wenige und auf den ersten Blick kaum zuverlässige Vorstellungen von einer Qualität, die in die Wissensgesellschaft passt. Die Welt der Qualität, wie wir sie kennen, ist eine, die aus industriellen Standards und DIN-Normen besteht.
S.45

[...]
Dieser Qualitätsbegriff entspricht ganz dem Sinn des alten lateischichen Wortes qualitas. Das bedeutet so viel wie  Beschaffenheit, Zustand, Merkmal oder Eigenschaft. Hier erkennt man im Grunde gleich, worum es geht: um Sicherheit und Zuverlässigkeit, Berechenbarkeit. Qualität muss man berechnen können, und das ist gleichsam das Kernthema der Industriegesellschaft.
S. 46

[...]
Exzellenz bedeutet, ganz besonders bei der Qualität, eben nicht das besonders gekonnte Organisieren von intellektueller Stangenware, sondern die Entwicklung von Innovationsfähigkeit - und die liegt nicht im Nachahmen und Standadisieren, sondern im Abweichen der Norm, im Individuellen.
S. 46